Rund-um-die-Uhr-Beratung.

Guuru – Live-Chat für die Website

Guuru
Der Live-Chat ist ein beliebter, digitaler Kommunikationskanal auf Websites und Apps. Mit dem Service «Guuru – Live-Chat für die Website» bietet Graubünden Ferien eine Live-Chat-Lösung in Kooperation mit dem Schweizer Unternehmen Guuru (www.guuru.com). 

Durch den Ansatz in der Gästeberatung im Sinne von «Ortskundige beraten Gäste» wird eine Rund-um-die-Uhr-Beratung ermöglicht. Gäste werden durch sogenannte «Guurus» beraten – dies sind Fachleute der Destination oder der Unterkunft, welche bereit sind, ihr Wissen zu teilen und Gäste im Chat zu beraten.

Unser Angebot

  • Beobachtung der Community und Empfehlungen zur Optimierung
  • Beratung und Unterstützung beim Setup des Live-Chats
  • Durchführung von Test-Chats zur Qualitätssicherung
  • Einblick ins Reporting, Chatvolumen, Bewertungen, Reaktions- und Beantwortungszeit
  • Erfahrungsaustausch mit anderen Bündner Destinationen oder Leistungserbringenden
  • Sammlung und Vorantreiben von Neu-Anforderungen und Weiterentwicklungen

Kosten

  • Einmalige Kosten: ab CHF 240.–
  • Monatliche Servicekosten: CHF 90.–
  • Monatliche Chatkosten: in Abhängigkeit des effektiven Chatvolumens (durchschnittlich CHF 4.40 pro Chat)
Guuru
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Guuru – Live-Chat für die Website

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